- 고객의 눈과 발걸음으로 공감하는 조직 혁신 기반 다져

- 직원참여를 바탕으로 경영혁신 플랫폼 역할 톡톡히

- 현장 중심 소통경영으로 시민 체감 서비스 품질 제고

- 광명동굴 현장 점검 통해 성수기 안전·운영 대책 집중 논의

- 향후, AI 기반 업무혁신 및 서비스 향상 모색

광명도시공사(사장 서일동, 이하 공사)는 지난 11일 광명동굴에서 제15차 ‘스마일 현장경영’을 개최하며 2026년 상반기 현장경영 활동을 마무리했다고 밝혔다.

‘스마일 현장경영’은 경영진이 직접 사업장을 방문해 시설 안전과 운영 현황을 점검, 공유하고 다양한 고객 및 직원 의견을 청취하여 현장 문제를 해결하고 조직문화 혁신과 지속적 변화를 위한 통합 플랫폼으로써 경영활동의 체감과 실효성을 조직 전반에 시스템화 하는 일환으로 진행되고 있으며, 제15회차 상반기 현장경영은 여름철 성수기를 앞둔 광명동굴에서 진행되어 방문객 증가에 대비한 안전관리와 운영 준비상황을 점검 및 공유하고 고객 편의 향상 방안을 논의했다.

한정광 경영관리본부장은 “광명동굴 활성화를 위해 현장에서 노력하는 직원 모두에게 감사하다”며 “각 부서와 사업장에서는 적극 협력하여 안전을 포함하여 동굴을 방문하는 시민과 고객의 시선에서 서비스를 신속히 점검하고 제공할 수 있도록 힘써달라”고 강조했다.

또한 이날 회의에서는 공사의 ‘AI 혁신경영’에 대한 추진 방향 발표가 진행됐으며, 인공지능(AI) 기반 업무 효율화와 시민 중심 서비스 혁신 방안이 공유됐다.

서일동 사장은 “상반기 스마일 현장경영을 통해 현장의 의견을 경영에 반영하고 시민 중심 서비스 향상을 위한 기반을 마련했다”며 “앞으로도 안전한 시설 운영과 혁신적인 공공서비스 제공을 위해 노력하겠다”고 밝혔다.