광명도시공사(사장 서일동, 이하 공사)는 광명골프연습장과 국민체육센터를 이용하는 고객을 대상으로 자체 고객만족도 조사를 실시했다고 밝혔다.

이번 고객 만족도 조사에서 골프연습장에서는 이용편의성, 직원의 응대, 전반적 만족도 등 8개 항목에 대한 설문조사가 이루어졌다. 각 항목별로 과반수 이상이 긍정적인 답변을 했으며, 특히 ‘앞으로도 광명골프연습장을 계속 이용할 생각이다’라는 항목에 대해서는 97%가 긍정의 답변을 해 지역사회에서 광명골프연습장이 가지는 의미가 매우 크고 긍정적이라고 유추해볼 수 있다.

국민체육센터에서는 강습 만족도, 시설 만족도, 운영 만족도, 종합만족도 등의 항목을 조사했으며 특히 강습에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다. 종합적인 만족도에 있어 불만족의 비율은 10%에 불과해 국민체육센터를 이용하는 회원의 대다수가 비교적 만족하며 이용하고 있는 것으로 확인됐다.

한편, 국민체육센터에서는 요가, 에어로빅, 배드민턴, 라인댄스, 탁구 등의 프로그램을 운영하고 있다.

서일동 사장은 “이번 체육시설 고객만족도 조사를 통해 도출된 고객의 의견을 적극 반영하여 더 나은 시설·환경과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.